Konsumentvägledning

Konsumentvägledaren ger dig som invånare i Karlskoga, Degerfors och Lekeberg kostnadsfri och opartisk vägledning inom det konsumenträttsliga området.

Konsumentvägledningen i Karlskoga är stängd fram till hösten 2026

Från mars 2026 erbjuder vi ingen egen konsumentvägledning. Kommunen planerar att erbjuda denna tjänst igen från hösten 2026.

Konsumentverkets vägledning

För frågor som rör köp, avtal eller andra konsumentärenden kan du kontakta Konsumentverkets vägledare.

Kontakta Konsumentverkets vägledare, konsumentverket.seLänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. Länk till annan webbplats.

Det här kan du få hjälp med

Konsumentvägledningen vänder sig till invånare i Karlskoga, Degerfors och Lekeberg. Du kan vända dig till konsumentvägledningen när du:

• Vill ha råd inför ett köp av en vara eller tjänst.
• Behöver veta vad som gäller vid reklamation av en vara eller tjänst du köpt av ett företag.
• Har fått en faktura på något du inte beställt och undrar hur du ska agera.
• Handlar på internet eller via telefonförsäljning och vill veta vilka regler som gäller.
• Har andra frågor om konsumenträtt och vill få vägledning.

Utöver individuell rådgivning erbjuder konsumentvägledningen även kostnadsfria föreläsningar om konsumenträtt och privatekonomi.